高龄老人小区乱“窜”,嘉兴物业接力寻家人_南充市物业管理协会
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高龄老人小区乱“窜”,嘉兴物业接力寻家人

时间: 2018-09-25 16:18     来源:未知     查看:

2018年9月22日上午10:30左右,南充嘉兴物业管理有限公司鸿升•凯旋门小区物业服务中心接到业主电话,称一位高龄老人在楼栋里挨家挨户的入户乱窜。

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物业秩序主管接到消息后迅速前往,查看具体情况。秩序主管达到现场后,保洁员何姐正准备搀扶老人离开业主家。经了解,老人只知道自己住在该栋楼,但是家人姓名、电话、住址一概不知。了解了大概情况后,秩序主管一边通知小区物业工作人员迅速寻找老人家人,一边搀扶老人前往小区物业服务中心。

到达小区物业服务中心后,物业客服为老人倒上热腾腾的茶水,并耐心与老人交谈,使老人情绪放松。由于老人语言表达不清晰,无法获取更多有用信息。物业工作人员在园区内多方打听,寻找老人家人信息。时间一分一秒的过去,老人的情绪更显焦躁。功夫不负有心人,在客服焦急万分的时候,保洁员何姐找到了老人家人,并带到了小区物业服务中心。

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见到老人,老人的女儿喜出望外,哽咽难言,用断断续续的声音表示感谢:“谢谢你们,要不是你们帮忙,我这父亲又不知走到哪里,会惹出什么事来……”

温馨提醒:做儿女的要给予老人更多的关心关爱,老人年纪大了,意识不清,容易迷路。一旦离家走失,就极有可能找不到回家的路,导致意外发生。即使在外面有人发现了走失的老人,也往往因为老人语言不通、意识不清等原因而不能得到及时的救护。为防止该事件再次发生,建议将家人的电话、住址让老人随身携带,避免类似情况再次发生。

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