粗心老人外出忘关门,物业联系未果门外守候_南充市物业管理协会
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粗心老人外出忘关门,物业联系未果门外守候

时间: 2018-09-27 10:39     来源:未知     查看:

“出门忘记关大门,出了事情都不晓得找哪个哟!”看着屋门,老人心中一阵后怕。2018年9月18日下午,老人出门时忘记关大门,办完事情回家时才发现家门未关,防盗门外站着物业工作人员。

当日下午16时,南充市佳裕物业管理有限公司美宇·凤凰城项目护卫班长蒙某带领物业工作人员清理小区内楼道杂物和垃圾,在清理到2栋3单元某楼层时,发现该户防盗门敞开。

按照佳裕物业管理规定,一般情况下,在没有得到屋主允许时,不得擅自入内,所以蒙某只能一边敲门一边大声呼喊,但屋内始终无人应答。由于不清楚里面的状况,担心发生盗窃等案件,出于保留现场的目的,因此也不敢轻易将门关上。

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蒙某守在该住户门口,同时向小区物业服务中心报告此情况。小区物业服务中心接到报告后立即与该户业主电话联系,但电话拨通显示是空号。小区项目负责人迅速到达现场,并向同楼层邻居了解该户住户情况。

据邻居介绍,该户业主在上海工作,平时家中只有婆孙两人,并无老人的联系方式。联系不上老人,物业工作人员便在门外守卫至老人回家。约半小时后,老人回来了。在同楼业主的见证下,项目负责人陪着老人仔细检查了屋内情况,并告诉她防火防盗的重要性及一些基础常识。

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随后,物业工作人员向老人要来她儿子的现用联系方式,以备不时之需。老人儿子连连对物业工作人员道谢,并表示春节回家时一定交清所欠物业费。

美宇·凤凰城项目负责人表示,从细节维护业主的利益,做好物业服务工作是物业工作人员应尽的职责。只希望这样粗心的业主以后能够多注意,避免犯同样的错误。

南充市佳裕物业管理有限公司在此温馨提示,为保证信息传递的及时性、有效性,业主变更联系方式后,请及时告知物业;如业主家中只有老人与小孩,建议在小区物业服务中心处留下紧急情况联系人姓名及联系方式。

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